Adatvédelmi Szabályzat

Hatálybalépés: 2025. január 1.
Utolsó módosítás: 2025. január 1.

1. Bevezetés

A Flownera ("mi", "szolgáltató") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi szabályzat tájékoztatja Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük személyes adatait wellness szolgáltatásaink nyújtása során.

2. Adatkezelő azonosító adatai

3. Adatkezelés jogalapja

Személyes adatait az alábbi jogalapokon kezeljük:

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont: Az Ön hozzájárulása marketing célú megkeresésekhez
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: Szerződés teljesítése (szolgáltatások nyújtása)
• GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont: Kifejezett hozzájárulás egészségügyi adatok kezeléséhez

4. Gyűjtött adatok köre

4.1 Kapcsolatfelvételi adatok

• Teljes név
• Email cím
• Telefonszám
• Üzenet tartalma

4.2 Egészségügyi információk (szolgáltatás nyújtása során)

• Aktuális egészségi állapot
• Korábbi mozgás tapasztalatok
• Fizikai korlátozások vagy ellenjavallatok
• Személyes célkitűzések

4.3 Technikai adatok

• IP cím (anonimizált)
• Böngésző típusa
• Látogatott oldalak
• Látogatás időpontja

5. Adatkezelés célja

• Wellness szolgáltatások nyújtása
• Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat
• Személyre szabott programok kidolgozása
• Biztonsági követelmények teljesítése
• Jogi kötelezettségek teljesítése
• Marketing tevékenység (külön hozzájárulás alapján)

6. Adatok tárolásának időtartama

7. Adattovábbítás

Személyes adatait harmadik félnek csak az alábbi esetekben adjuk át:

• Az Ön kifejezett hozzájárulásával
• Jogi kötelezettség teljesítése során
• Szolgáltatásaink nyújtásához szükséges esetekben (pl. fizetési szolgáltatók)

8. Az Ön jogai

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Tájékoztatáshoz való jog: Információ kérése adatai kezeléséről
• Hozzáférési jog: Betekintés a kezelt adatokba
• Helyesbítéshez való jog: Helytelen adatok kijavítása
• Törléshez való jog: Adatok törlésének kérése
• Adathordozhatósághoz való jog: Adatok átadása más szolgáltatóhoz
• Tiltakozáshoz való jog: Adatkezelés elleni kifogás
• Hozzájárulás visszavonása: Bármikor visszavonhatja hozzájárulását

9. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelme érdekében:

• SSL titkosítás minden adatátvitel során
• Rendszeres biztonsági mentések
• Hozzáférés-korlátozás csak jogosult személyek számára
• Munkatársaink rendszeres adatvédelmi képzése

10. Cookies használata

Weboldalunk cookies-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. Részletes információk a Cookie Szabályzatunkban találhatók.

11. Panaszkezelés

Adatvédelmi kérdéseivel kapcsolatban először hozzánk forduljon az alábbi elérhetőségeken:

Amennyiben panasza nem kerül kielégítő rendezésre, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat:

12. Egészségügyi figyelmeztetések

13. Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi szabályzatot időről időre módosítsuk. A módosításokról előzetesen tájékoztatjuk ügyfeleinket.